11 Januari 2017
CDK Aktifkan Customer Access System Dari Krakatau Steel

CDK Aktifkan Customer Access System Dari Krakatau Steel -1.jpg 

PT Cipta Damas Karya (CDK) sebagai salah satu konsumen dan distributor terbesar PT Krakatau Steel (Persero) Tbk (PT KS) yang juga merupakan anak perusahaan dari Dana Pensiun Krakatau Steel pada tanggal 9 Januari 2017 mulai mengaktifkan Customer Access System dalam mengoptimalkan layanan order maupun klaim atas produk PT KS yang dipesan. Layanan ini merupakan sebuah implementasi yang dapat meningkatkan kinerja kedua pihak baik dari CDK maupun PT KS. Direktur Utama PT CDK Nanang Priatna dalam sambutannya menekankan agar layanan ini dapat memberikan manfaat dan mengoptimalkan proses order dari kedua belah pihak yang nantinya akan berdampak pada kinerja yang semakin baik.

CDK Aktifkan Customer Access System Dari Krakatau Steel -2.jpgCustomer Access System ini merupakan sebuah terobosan dari PT KS yang sudah dilakukan pada beberapa konsumen besar sebelumnya, dan terbukti berhasil menjembatani interaksi yang dilakukan oleh sales kepada konsumen. Informasi tentang progres order, klaim, dan produk dapat diketahui dengan mudah dan relatif lebih cepat. Komunikasi pun dapat terjalin dengan baik. Dalam pertemuan yang dilakukan di PT CDK ini dihadiri pula oleh Direktur CDK Iwan Pria Darmawan, manajemen PT CDK dan dari PT KS yang terdiri dari Senior Strategic Account Harapati serta perwakilan dari Divisi Customer Technical Service, Engineer WR Sunar Sangka dan Divisi Product Management & MIS, Specialist Marketing Information System Rina Elina. Pertemuan ini menghasilkan berbagai masukan dari PT CDK sebagai konsumen dan distributor akan menjadi sebuah improvement yang akan senantiasa dilakukan untuk meningkatkan layanan dari Customer Access System ini. Diharapkan ke depan layanan ini dapat digunakan oleh lebih banyak lagi oleh konsumen PT KS sehingga PT KS dapat meningkatkan layanan dan meningkatkan volume penjualannya. (WI)

 Dilihat : 5470 kali